Home » Marketing, Social Media, Social media marketing, Web 2.0

Τα ευκόλως εννοούμενα παραλείπονται;

20 July 2011 1,760 views Written by Giorgos Anastasiou One Comment

Διαπιστώνω ότι καθημερινά όλο και περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου εκδηλώνουν ενδιαφέρον για τα social media και πολύ περισσότερο αντιλαμβάνομαι πολλούς στην προσπάθειά τους να κατανοήσουν πώς αυτά θα τα χρησιμοποιήσουν για την βελτιστοποίηση της εργασίας τους. Άρθρα επί άρθρων, videos, εξαιρετικές παρουσιάσεις, διατίθενται προς ενημέρωση. Διαπίστωσα λοιπόν ότι δεν έχω αναφερθεί πρωτογενώς στον όρο που συχνά χρησιμοποιώ στα κείμενά μου και δεν είναι άλλος από το Social Media Marketing.

Social media λοιπόν,  είναι ο όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει όλες εκείνες τις online πλατφόρμες,οι οποίες χρησιμοποιούν την τεχνολογία του διαδικτύου, με στόχο να διευκολύνουν την αλληλεπίδραση της γραπτής, της οπτικής και της ακουστικής επικοινωνίας. Μερικά από τα εργαλεία του Social media marketing περιλαμβάνουν το Twitter, LinkedIn, Facebook, Flickr, Wikipedia,  και το YouTube.

Το Social media marketing έχει τρεις σημαντικές πτυχές.

  • Δημιουργεί ‘’θόρυβο’’ γύρω από εκδηλώσεις, καταχωρήσεις, videos και blogs,  με στόχο να προσελκύσει την προσοχή με φυσικό τρόπο. Ο ‘’θόρυβος’’ είναι αυτός που κάνει το Social media marketing να λειτουργήσει.  Αναπαράγει δηλαδή ένα μήνυμα μέσω του χρήστη,  προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί του. Το μήνυμα δεν είναι απαραίτητα συνδεδεμένο με το προιόν.
  • Αμέσως μετά δημιουργεί συναισθηματικές σχέσεις με τους χρήστες, με στόχο οι ίδιοι πλεον να μεταφέρουν το μήνυμα.
  • Βασίζεται στις online συζητήσεις, επομένως ο οργανισμός δεν έχει τον έλεγχο, αντιθέτως το social media marketing αναμιγνύει το προιόν στην συμμετοχή και την συζήτηση.

Πλεονεκτήματα

-    Παρέχει άμεση σύνδεση ανάμεσα στον οργανισμό και το προιόν με στοχευμένο κοινό. Όσο πιο άμεσα διαθέτουμε περιεχόμενο στο διαδίκτυο, τόσο πιο γρήγορα και εύκολα δημιουργείται επαφή με το στοχευμένο κοινό.

-   Είναι εξαιρετικά αποδοτικό. Οι περισσότερες κοινωνικές πλατφόρμες δικτύωσης  χρεώνουν από ελάχιστα έως καθόλου προκειμένου να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες τους.

-    Ο διαχωρισμός μεταξύ συγγραφέα και αναγνώστη δεν υπάρχει. Το κοινό που συμμετέχει δεν είναι απλώς ένας αναγνώστης αλλά αντιδρά άμεσα,  ρωτώντας, γράφοντας την άποψή του, συμμετέχοντας και βοηθώντας στο marketing με την γνώμη του.

-    Καθιστά τις πληροφορίες διαθέσιμες σε εκατομμύρια ανθρώπους,  μέσω του διαδικτύου και ταυτόχρονα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να φτάσει πολύ συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς, διασφαλίζοντας ότι το marketing μεταφέρει αυτό που θέλει στο κοινό που στοχεύει.

-   Συμβάλλει στην προώθηση της ιστοσελίδας,  με αποτέλεσμα να φθάνει σε αναγνώστες οι οποίοι σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γνώριζαν την ύπαρξη του προιόντος ή του οργανισμού. Το social media marketing δεν συγκρίνεται με καμμία άλλη μέθοδο,  που έχει σαν στόχο την αύξηση κυκλοφορίας της εταιρικής ιστοσελίδας.

-    Ταιριάζει τέλεια με διαφημιστικές καμπάνιες, που έχουν σαν στόχο άλλους δικτυακούς τόπους ή μηχανές αναζήτησης.

-   Το social media marketing συμβαδίζει με την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία. Οι άνθρωποι στα social media sites αλληλεπιδρούν και συμμετέχουν ακριβώς γι’ αυτόν τον λόγο. Η εντιμότητα και η διαφάνεια της ανοιχτής επικοινωνίας αποτελεί τον πυρήνα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

 Ποτέ δεν ξέχασα αυτό που ο  Milan Kundera έγραψε ή είπε, δεν θυμάμαι ακριβώς : “Business has only two functions – marketing and innovation.”